Faire évoluer un processus

Il est possible de faire évoluer un déploiement afin d’en retravailler le modèle. Une nouvelle version sera alors créée, et la modélisation/configuration débutera à partir du modèle existant.

Onglet : Déploiements

Mise en situation

Voici un processus exemple de gestion des réclamations clients tel qu’il peut être déployé et exécutable depuis Iterop Play :

Nous souhaitons en modifier le fonctionnement. En effet, il semble opportun que lors du traitement de la réclamation, un mail de rappel soit envoyé à la personne affectée pour éviter un temps de traitement trop long.

Pour cela il va être nécessaire d’éditer le modèle pour adapter le processus en y ajoutant les améliorations précédemment définies.

Voici le processus modifié :

Faire évoluer son processus

  1. Cliquez sur l’onglet “Déploiements” 1️⃣ dans le menu
  2. Choisissez le déploiement à faire évoluer dans le tableau 2️⃣
  3. Cliquez sur Faire évoluer le processus 3️⃣
  4. Confirmez l’action dans le fenêtre qui vient d’apparaître en cliquant sur Ok 4️⃣
  1. Un modèle devient alors visible dans l’onglet “Modèles” . Son état évolue de “nouveau” à “déployé” .
  2. Cliquez sur Éditer pour lancer le modeleur de processus et faire les modifications nécessaires sur le dessin du processus.
  3. Adaptez votre modèle en reconfigurant les évolutions comme un nouveau modèle classique puis cliquez sur Déployez.
  4. Sélectionnez alors le processus dans l’onglet “Déploiements“. La fenêtre affiche maintenant le processus en version 2 . La nouvelle version est ainsi exécutable depuis Iterop Play.
Updated on 18 avril 2019

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