Gestion des erreurs courantes

Il peut arriver que des processus tombent en erreur. Afin de rendre leur gestion plus facile, Iterop Play est doté d’une page spécialement conçue pour cela.

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Les renseignements contenus dans cette documentation porteront sur l’onglet Erreurs présent dans le menu de gauche d’Iterop Play.

Vue d’ensemble

Dès lors qu’une des tâches du processus renvoie une irrégularité, elle apparait immédiatement dans la liste des erreurs.

Il suffit de sélectionner la tâche concernée pour accéder à l’interface de gestion de l’erreur qui permettra :

  • De réaliser des actions qui permettront de faire évoluer l’état de l’erreur/du processus 🟠
  • D’avoir des informations concernant l’erreur et le processus 🔵
Information message

Il est possible d’accéder directement à l’erreur d’un processus lorsqu’on utilise la page Suivi d’Iterop Play.

Les informations

Dans la partie basse de l’interface de gestions des erreurs figurent des informations importantes.

Il y a notamment :

  • Le message correspondant à l’erreur
  • Le nombre de tentatives
  • Le nom du processus
  • L’identificateur du processus
Informations fournies
  • Si la cause de l’erreur est une tâche de script, le script sera affiché :
Affichage d’un script en erreur
  • Enfin, si c’est une tâche de service qui est en cause, vous retrouverez les variables en cours.
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D’autres erreurs existent. Vous pourrez notamment y retrouver les problèmes d’affectations.

Les actions

L’interface de gestion des erreurs donne la possibilité d’effectuer des actions automatiques.

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Certaines actions ne seront peut-être pas compatibles avec la tâche ou l’erreur. Elles seront grisées et inaccessibles.

Il y a 7 actions majeures :

Recalculer et relancer la tâche de service ou le script

L’application va essayer de relancer le processus en recalculant les données d’entrée. En effet, vous pouvez modifier les variables du processus dans le but de résoudre le problème.


Relancer la tâche de service

L’application va essayer de relancer la tâche de service sans recalculer les données d’entrée.

Éditer et relancer le script

Cette fonction vous permet de relancer la tâche de script en vous permettant de modifier celui-ci au préalable.

Vous aurez la possibilité de le copier dans le presse-papier, de le relancer ou de recharger le script initial (si vous avez fait des modifications). Attention les modifications du script ne seront pas définitives, pour sauvegarder les changements vous devrez faire évoluer le déploiement et modifier la tâche en question dans le modèle.

Sauter la tâche de service ou de script

Le système ne va pas effectuer la tâche, et passer directement à l’étape suivante. Attention, l’absence de données peut provoquer des erreurs d’exécution dans la poursuite du processus. Cependant, il est possible d’éditer les variables avant de continuer pour assurer le bon fonctionnement de la procédure.

Interrompre le processus en cours

[ht_message mstyle=”danger” title=”Attention” show_icon=”true” id=”” class=”” style=””] L’action « Interompre le processus en cours » n’est présente que si vous possédez les droits de supervision du processus concerné.[/ht_message]

Vous aurez le choix entre interrompre ou terminer le processus. L’interruption du processus en cours suspend également tous les sous-processus appelés par celui-ci.

Voir le processus dans le suivi

Attention

L’action « Voir le processus dans le suivi » n’est disponible que si vous possédez les droits de contrôle du processus.

Ce bouton est une redirection vers le suivi du processus.

Information message

Pour plus d’informations sur le suivi.

Charger toutes les variables du processus

Cette action permet de d’afficher toutes les variables du processus (dont leur valeur) ainsi que leur debugger dans la partie variable en bas de l’interface de gestion.

Updated on 11 décembre 2020

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